我们对尊贵客户的承诺：
我们致力于成为您值得信赖的合作伙伴，以最低的价格、服务和便利提供您应得的高质量产品。如果您对购买的商品不完全满意，我们在这里帮助您进行换货、退货或维修。如果您从我们这里收到的物品不满意，请通过电子邮件 info@serenetechusa.com联系客户服务。我们将在 48 小时内处理您的退货、退款请求。
返回
◆ 只要产品没有人为损坏，我们可以在您收到产品后 30 天内以任何理由为您退款。但您需要支付快递费。我们的政策持续 30 天。如果您收到产品后已经过了 30 天，很遗憾我们无法为您提供退款或换货。
◆ 换货退货（如适用）
我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要换成相同的商品，请随时与我们联系 info@serenetechusa.com 我们很乐意提供帮助。
◆ 退货前请通过电子邮件与我们联系以索取退货地址。
电子邮件：info@serenetechusa.com。
如果出现以下两种情况之一，我们将无法退款。
- 将商品发送到错误的地址（包括直接退回发货地而不联系我们）。
- 选择货到付款的退货方式。
退款（如适用）
◆ 收到您的退货并检查后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且信用额度将在 7 个工作日内自动应用于您的信用卡或原始付款方式。
◆ 您将负责支付退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，我们将从您的退款中扣除退货运费。
如果您退货换货，我们将在收到您退回的产品后寄送您想要的商品。兑换时间可能因您居住的地方而异。如果您运送的物品超过 75 美元，您最好选择可追踪的运输服务或购买运输保险。如果我们无法收到您退回的物品，我们将无法退款。
◆ 特价商品（如适用）
只有正价商品可以退款，不幸的是，特价商品不能退款。
◆ 延迟或遗漏退款（如适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式过账。接下来联系您的银行。在退款过账之前，通常会有一些处理时间。如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 info@serenetechusa.com 联系我们。